张亚晨认为,智能家电的核心要义有两点:“新”和“更”,即非智能家电不能、不易满足的或一定是只有智能家电才能够或更容易满足的需求,甚至有些需求是因为有了智能家电才产生出来的。比如,因为有了智能家电,人们产生了要做某些人类本来不容易或不可能做到的事情的新需求。
“新”的含义在于,智能家电应能为用户带来新的感受和体验,甚至使用户产生新的消费需求,如改变生活方式等。这种“新”的感受和体验,是用户在使用非智能产品时不可能或难以获得的。
“更”的含义在于,智能家电应能使用户“更”加省心、省时、省力、节省成本以达到某些目的,或代替人类完成某些不易完成或不可能完成的任务。
在“新”和“更”的核心要义下,一个关于需求的要求便是“真”。智能家电要满足的需求应该是有意义的真实需求,而不是工程师设想出来的。比如,用手机遥控电热水壶,ACS510系列就应该是无意义的伪需求,在功能上多此一举,显得画蛇添足,反而让应用体验更累了。
摘自网络
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